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青岛琴岛通申请退款被冻结?七个事情日退却回原账户

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本文摘要:半岛全媒体见习记者 刘鸿亚克日有市民反映,在琴岛通APP上申请销户退款,但余款尚未退回账户却被冻结。据先容,报料人在外出乘坐公交车时,因为忘带琴岛通搭车卡,上车后用手机下载琴岛通APP暂时充值消费,之后想要退款并注销账户,但提倡注销账户申请之后发现,账户余款并未退回且账户被冻结,手机也不能再次扫码搭车,这位市民在网上搜到琴岛通官方APP的服务电话:4008430777,拨打之后更是获得系统“不利便接听电话”的提示。 半岛记者相识情况后,致电琴岛通官网客服热线。

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半岛全媒体见习记者 刘鸿亚克日有市民反映,在琴岛通APP上申请销户退款,但余款尚未退回账户却被冻结。据先容,报料人在外出乘坐公交车时,因为忘带琴岛通搭车卡,上车后用手机下载琴岛通APP暂时充值消费,之后想要退款并注销账户,但提倡注销账户申请之后发现,账户余款并未退回且账户被冻结,手机也不能再次扫码搭车,这位市民在网上搜到琴岛通官方APP的服务电话:4008430777,拨打之后更是获得系统“不利便接听电话”的提示。

半岛记者相识情况后,致电琴岛通官网客服热线。其回复称,用户在申请销户退款后,所退钱款会在七个事情日退却回到原充值账户,账户自动解冻,用户耐心等候即可。琴岛通客服人员针对电话不利便接听一事做出解释,4008430777服务热线电话主要面向全国用户,服务群体较广,偶然会存在电话占线情况。

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宽大市民如有问题请咨询琴岛通客服热线:0532-83089999。


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